Web Survey Bibliography
Research in the field of mobile surveys is still in an early stage. While Web-Surveys amount to about 21% of all surveys in Germany, mobile surveys are not listed separately in the statistics yet. By contrast about 73% of the general population use mobile phones and only about 60% have internet access. Therefore the potential of mobile interviews is very high, as soon as this survey technique is applicable for the general population.
Similar to Web-Survey Research a few years ago, there is no standard for mobile research to date. Until today mobile phones served to send pre-notices for web-surveys (Bosnjak, et al.; in press), but were also used for online questionnaires directly via mobile internet. Displaying questionnaires within a Java application run offline on mobile phones, or conducting entire surveys by sending many SMS-messages to and fro are current applications of mobile research, too. As in stationary online research, it is expected that some survey methods will prevail while other methods vanish, just like sending word questionnaires by e-mail has become very uncommon.
This paper presents results of a qualitative comparative study processed with about 40 experts of the mobile telecommunication market. Including a preceding test of both methods, the study compares the mobile survey variants online and offline. This leads to findings on the following topics: Usability, estimation of public acceptance, useful applications for both methods as well as future expectations. The study is endorsed by data from an online case study. The findings of the presented paper will soon acquire very high relevance for both commercial and academic research.
Die Forschung zu mobilen Online-Befragungen befindet sich derzeit noch in einem frühen Stadium. Im Vergleich zu Web-Befragungen, die aktuell ca. 21% der Befragungen ausmachen, werden Mobile-Studien aktuell noch nicht separat in der Statistik aufgeführt. Die Verbreitung von Mobiltelefonen übertrifft jedoch mit einer Abdeckungsrate von ca. 73% deutlich die der Online-Zugänge (ca. 60%). Folglich liegt das Potential für mobile Online-Befragungen sehr hoch, wird diese Befragungstechnik für die Allgemeinbevölkerung einsetzbar.
Ähnlich wie noch vor einigen Jahren in der Online-Forschung, bestehen derzeit keine Standards für mobile Befragungen. Mobile Endgeräte wurden im Bereich der Umfrageforschung bisher dazu verwendet, SMS Vorankündigungen für Online-Befragungen zu versenden (Bosnjak, et al.; in Druck), direkt online im mobilen Internet zu befragen, Fragebögen offline zur Beantwortung anzuzeigen (Anwendung in Java) und komplette Befragungen über den Versand vieler einzelner SMS durchzuführen. Es ist zu erwarten, dass sich einige Befragungsmethoden durchsetzen, während andere wieder verschwinden, wie dies z.B. für E-Mail-Befragungen im stationären Online-Bereich der Fall war.
Der hier vorgestellte Beitrag präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen Vergleichsstudie, die mit ca. 40 Experten des Mobilkommunikationsmarktes durchgeführt wurde. Die Studie kontrastiert die beiden Mobil-Erhebungsvarianten online und offline gegeneinander, nachdem die Befragten jeweils einen Nutzungstest abgeschlossen haben. Daraus ergeben sich Erkenntnisse zu den folgenden Themenbereichen: Usability, Akzeptanzeinschätzung, sinnvolle Anwendungsszenarien für beide Ansätze sowie zu Zukunftserwartungen. Die Ergebnisse dieser Studie werden durch Kennzahlen aus einer online durchgeführten Fallstudie ergänzt. Die Erkenntnisse der vorgestellten Studien sind sowohl für die kommerzielle, als auch für die akademische Forschung in naher Zukunft von großer Relevanz.
General online research (GOR) 2008 (abstract)
Web survey bibliography - General Online Research Conference (GOR) 2008 (15)
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- Respondent Authenticity - A biometrical approach to authenticate panelists; 2008; Wachter, B., Bender, C.
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- Optimal Contact Strategy in a Mail-and-Web Mixed Mode Survey; 2008; Holmberg, A., Lorenc, B., Werner, P.
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- Mobile Market Research; 2008; Maxl, E.
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- “For Example…,” How Different Example Types in Online Surveys Influence Frequency...; 2008; Berent, M., Krosnick, J. A.