Spanish
Los modos mixtos de colecta son cada vez más frecuentes en las encuestas, y se hace necesario comprobar las diferencias entre las respuestas obtenidas por diferentes métodos. Este artículo analiza los efectos del modo de colecta utilizando los datos de la primera ola de la encuesta holandesa International Tobacco Control (ITC), realizada por internet (CAWI) y por teléfono (CATI). Para muchas preguntas, las dos muestras presentan distribuciones de repuestas diferentes. Ello es debido en parte a efectos de selección pues los sujetos que respondieron por teléfono fueron escogidos de manera diferente a los que respondieron por internet, y también al hecho de que las dos muestras diferían por ciertas características demográficas. Además intervino otro factor de origen "administrativo", pues hubo una tendencia a tratar las opciones de respuesta diferentemente según el modo de colecta. Este artículo presenta una modelización que toma en cuenta ambos efectos, selección y administración, en una encuesta con un modo mixto de colecta. El modelo es utilizado también en un análisis de las reacciones a las etiquetas que figuran en los paquetes de cigarrillos en Holanda, Alemania, Francia y Reino-Unido.

French
Les enquêtes recourant à un mode mixte de collecte sont de plus en plus nombreuses, et il devient nécessaire de tester les écarts entre les réponses obtenues par téléphone et par internet. Cet article analyse les effets des différents modes de collecte en utilisant la vague 1 de l'enquête International Tobacco Control (ITC) des Pays-Bas réalisée par internet (CAWI) et par téléphone (CATI). Pour de nombreuses questions, les échantillons présentent des distributions de réponse différentes. C'est dû en partie à des effets de sélection, car les répondants sont recrutés par des procédures différentes et les échantillons n'ont pas les mêmes caractéristiques démographiques, et en partie à des facteurs d'administration des questions, les répondants traitant différemment les items de réponse en fonction du mode de collecte. L'objectif est ici de présenter une modélisation qui prend en compte à la fois les effets de sélection et d'administration dans une enquête utilisant un mode mixte de collecte. Le modèle est aussi intégré dans une analyse des réactions à des mentions figurant sur les paquets de cigarettes, d'après les enquêtes ITC aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.