Web Survey Bibliography
Title Online- and Touchscreensurveys: on Some Similarities of Computer-based Forms of Data Collection
Author Weichbold, M., Griessner, E. M.
Year 2002
Access date 10.06.2004
Abstract The authors are of the opinion that some structures of both online and touch screen surveys are quite similar. This 'relationship' could be profitably used to discover some characteristics of computer-based form of data collection. Our assumptions here concern drop-out behavior and the behavior of respondents of rating questions.
Touch screen surveys are relatively new: Visitors, clients and others answer questions by touching the applicable answer on a touch-sensitive monitor, a so-called touch screen. Although this kind of survey is only useful for certain survey designs (one restriction is that the subjects have to be on the spot), strong similarities to online surveys can be seen. The biggest difference between online and touch screen surveys on the one hand, and formerly used forms of computer-aided surveys (CATI, CAPI) on the other is the elimination of face-to-face interaction between the interviewer and the respondent. It is an exclusive interaction of respondent and computer, fully mediated through the computer.
Seen in the light of historical development, it seems to be a logical step by which the last part of social empirical research has now been computerized, however, it is more than that: computer-based surveys are to a certain extent different from familiar and well-tested types of survey designs. To illustrate these differences, results from different interview situations are usually compared and measured up. Additionally we should also acknowledge similarities between the mentioned computer-based methods. Disguised observation of touch screen surveys can provide useful data that can not be obtained from online surveys.
There are certainly essential differences between online and touch screen surveys, but the existing methodological 'relationship' includes the chance to discover methodological facts they have in common and therefore could contribute to a methodology of computer-aided surveys. So far we have results of a comparison of methods and qualitatively orientated observations of interview settings.
Abstract - optional Die Autoren vertreten die Meinung, dass Online- und Touchscreenbefragungen ähnliche Strukturen aufweisen. Dieses methodische 'Verwandtschaftsverhältnis' lässt sich zum Auffinden gemeinsamer Charakteristika computerbasierter Erhebungsformen nutzen. Im Speziellen beziehen sich unsere Annahmen auf das Verhalten von Abbrechern und auf Antwortverhalten bei Ratingfragen.
Touchscreenbefragungen sind relativ neu: Besucher, Kunden o.ä. beantworten Fragen durch Antippen der entsprechenden Antwort an einem Touchscreenterminal. Auch wenn diese Form der Befragung nur bei bestimmten Untersuchungsdesigns anwendbar ist (etwa weil sie die Anwesenheit der zu Befragenden voraussetzt), zeigt sie manche Ähnlichkeiten mit Internet-Befragungen. Internet- und Touchscreenbefragungen unterscheiden sich von bisher praktizierten Formen computer-unterstützter Befragung (CATI, CAPI) dadurch, dass die Interviewsituation nicht mehr durch eine direkte Kommunikation zwischen Interviewer und Befragtem gekennzeichnet ist, sondern eine computer-vermittelte Kommunikation darstellt, also zwischen Befragtem und Computer abläuft. Aus historischer Sicht wohl einfach ein logischer Schritt, mit dem nun auch die letzte Phase empirischer Sozialforschung computerisiert wurde, ist es doch mehr: Die Befragung am Computer ist 'anders' als die bisher bekannten (und bewährten) Formen.
Um diese Unterschiede greifbar zu machen, werden üblicherweise Ergebnisse aus verschiedenen Interviewsituationen verglichen und gegeneinander abgebildet. Hier soll zusätzlich versucht werden, Gemeinsamkeiten der beiden computervermittelten Interviewsituationen festzustellen. Durch verdeckte Beobachtung der Interviewsituation bei Touchscreenbefragungen sind Sachverhalte erfassbar, die online unbeobachtbar sind.
Zwischen der bewährten Onlinebefragung und der neuen Touchscreenbefragung gibt es gewiss deutliche Unterschiede. Allerdings bergen ebenso vorhandene Ähnlichkeiten die Chance, methodische Gemeinsamkeiten zu entdecken und Beiträge zu einer Methodologie computergestützter Befragungen zu liefern. Bislang liegen Erkenntnisse aus einem Methodenvergleich und qualitativen Beobachtungen der Interviewsituation vor.
Access/Direct link Homepage - conference (abstract)
Year of publication2002
Bibliographic typeConferences, workshops, tutorials, presentations
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