Web Survey Bibliography
Title Online-Surveys: Effects of different display formats, response orders as well as progress indicators in a not-experimental enviroment
Author Glauer, R., Schneider, D.
Year 2004
Access date 10.05.2004
Abstract Although online-surveys have become the standard instrument of research and evaluation in the internet, they still suffer from numerous problems which not only evolve from difficulties to raise a proper constructed sample (with regards to representativeness), but also from the structure, display formats and overall design decisions made inside the survey. In a research project on Instant Messaging, a team at the University of Erfurt (in cooperation with Prof. Dr. Patrick Rössler and Prof. Dr. Joachim Höflich) was able to conduct a survey with more than 10.000 participants under realistic circumstances.
The aim of the presentation is to develop sophisticated methods of optimization of online-surveys from a non-experimental perspective. But not only practical purposes are in focus, another aim is to discuss if there is some kind of learning curve as a result of more experience in using the internet which might render general statements on the effects of different design options in surveys useless and should be replaced by measures targeted at specific user groups.
Abstract - optional Wenn Web-Befragungen auch inzwischen zu dem Standardwerkzeug von Untersuchungen und Evaluationen im Internet geworden sind, gibt es nach wie vor zahlreiche Probleme mit diesem Befragungsinstrument, die nicht nur die richtige Zusammensetzung der Erhebungspopulation (vor allem mit Blick auf Repräsentativität für die jeweilige Grundgesamtheit) betreffen, sondern auch im Aufbau sowie den gestalterischen Maßnahmen innerhalb der Befragung liegen. Im Rahmen eine Studie über das Kommunikationsmedium Instant Messaging konnten in einem Projekt an der Universität Erfurt (in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Joachim Höflich und Prof. Dr. Patrick Rössler) mehr als 10.000 Netzteilnehmer unter realen Bedingungen befragt werden.
Im Vortrag wird es um die in diesem Zusammenhang gesammelten Meta-Daten gehen, die Aufschluss über die Wirkungen von Antwortreihenfolgen, Fragedarstellungsformen sowie den Einsatz einer Fortschrittsanzeige (Fortschrittsbalken) geben. Dabei sollen auch Interdependenzen zwischen diesen untersucht werden, z.B. die möglichen Wirkungen von Antwortreihenfolgen bei Matrizendarstellung im Unterschied zu Einzelfragendarstellungen. Die Befragten zeichnen sich durch unterschiedliche soziodemografische Eigenschaften aus und unterscheiden sich darüber hinaus auch in ihrer Nutzungserfahrung sowie ihren Fähigkeiten im Umgang mit dem Medium - entsprechend lassen sich die Wirkungen von den verschiedenen Maßnahmen im Rahmen des Fragebogens auf unterschiedliche Nutzergruppen ebenfalls spezifisch analysieren und bewerten.
Ziel ist die Entwicklung von differenzierten Optimierungsmöglichkeiten aus Sicht der Durchführung einer nicht-experimentellen Befragung, die nicht durch begrenzte Nutzergruppen oder Laborbedingungen eingeschränkt wurde. Dabei soll, neben diesen praktischen Überlegungen, auch diskutiert werden, ob Lerneffekte in Folge längerer Internet-Nutzung die Wirkung der verschiedenen Maßnahmen beeinflussen können und daher allgemeine Aussagen über die Wirkung der Maßnahmen immer in Abhängigkeit zu den individuellen Nutzungsformen der Befragten stehen.
Im Vortrag wird es um die in diesem Zusammenhang gesammelten Meta-Daten gehen, die Aufschluss über die Wirkungen von Antwortreihenfolgen, Fragedarstellungsformen sowie den Einsatz einer Fortschrittsanzeige (Fortschrittsbalken) geben. Dabei sollen auch Interdependenzen zwischen diesen untersucht werden, z.B. die möglichen Wirkungen von Antwortreihenfolgen bei Matrizendarstellung im Unterschied zu Einzelfragendarstellungen. Die Befragten zeichnen sich durch unterschiedliche soziodemografische Eigenschaften aus und unterscheiden sich darüber hinaus auch in ihrer Nutzungserfahrung sowie ihren Fähigkeiten im Umgang mit dem Medium - entsprechend lassen sich die Wirkungen von den verschiedenen Maßnahmen im Rahmen des Fragebogens auf unterschiedliche Nutzergruppen ebenfalls spezifisch analysieren und bewerten.
Ziel ist die Entwicklung von differenzierten Optimierungsmöglichkeiten aus Sicht der Durchführung einer nicht-experimentellen Befragung, die nicht durch begrenzte Nutzergruppen oder Laborbedingungen eingeschränkt wurde. Dabei soll, neben diesen praktischen Überlegungen, auch diskutiert werden, ob Lerneffekte in Folge längerer Internet-Nutzung die Wirkung der verschiedenen Maßnahmen beeinflussen können und daher allgemeine Aussagen über die Wirkung der Maßnahmen immer in Abhängigkeit zu den individuellen Nutzungsformen der Befragten stehen.
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Year of publication2004
Bibliographic typeConferences, workshops, tutorials, presentations
